Versand

VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN

Aktualisiert am 26. September 2026

1. Liefergebiete
Frøken Lilly liefert nach Dänemark einschließlich Grönland, Schweden, Finnland und Deutschland sowie nach vorheriger Vereinbarung in weitere Länder.

Wenn Sie in einem Land wohnen, in das wir normalerweise nicht liefern, können Sie uns unter contact@frokenlilly.dk kontaktieren. Bestellungen außerhalb unserer standardmäßigen Liefergebiete werden individuell bearbeitet.

2. Lieferarten

Paketshop (Standard)
Bestellungen werden grundsätzlich an einen Paketshop geliefert, sofern keine andere Lieferart gewählt wird. Wird der feste günstige Versandtarif gewählt, bestimmt Frøken Lilly das Versandunternehmen, jedoch immer mit Lieferung an einen Paketshop möglichst nahe der vom Kunden angegebenen Adresse. Andere Paketshops und Versandunternehmen können im Checkout ausgewählt werden.

Ist der gewählte Paketshop ausgelastet, kann das Versandunternehmen das Paket an den nächstgelegenen alternativen Paketshop umleiten. Dies gilt als ordnungsgemäße Lieferung.

Privatadresse (Hauszustellung)
Eine Hauszustellung wird abhängig vom Zielland und den im Checkout verfügbaren Versandoptionen angeboten.

Geschäftsadresse
Erfolgt die Lieferung an eine Geschäftsadresse, beispielsweise an einen Arbeitsplatz, gilt die Lieferung als erfolgt, sobald das Paket an der angegebenen Adresse abgegeben und von einer dort anwesenden Person entgegengenommen wurde. Die Lieferung an eine Geschäftsadresse ändert nichts daran, dass es sich um einen Verbraucherkauf handelt.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen versandt.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

  • Dänemark: 3–5 Werktage

  • Grönland: 17–27 Werktage

  • Schweden: 5–8 Werktage

  • Finnland: 3–5 Werktage

  • Deutschland: 3–5 Werktage

  • Übrige EU-Länder: 5–10 Werktage

Verzögerungen durch Versandunternehmen, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder Zeiten mit besonders hohem Versandaufkommen können auftreten und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

4. Internationale Sendungen und Zoll außerhalb der EU
Internationale Bestellungen in Länder außerhalb der EU werden DAP (Delivered At Place) versandt.

Bei Kunden außerhalb der EU ist der Kunde für die Zahlung von Zöllen, Einfuhrabgaben und örtlichen Gebühren verantwortlich. Dies gilt NICHT für Bestellungen nach Schweden und in andere EU-Länder, da innerhalb der EU freier Warenverkehr und eine vollständige Umsatzsteuerabrechnung gelten.

5. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch anhand des Lieferziels, des Gewichts und der gewählten Lieferart berechnet.

Die Lieferung an eine Geschäftsadresse oder per Hauszustellung kann abhängig von den Tarifen des Versandunternehmens teurer sein als die Lieferung an einen Paketshop.

Bei größeren oder besonderen Bestellungen kann der angezeigte Versandpreis eine Schätzung darstellen. Eventuelle zusätzliche Kosten werden vor dem Versand mitgeteilt.

Versand an Kunden in Dänemark
(Alle Preise inklusive 25 % Mehrwertsteuer.)

Kostenloser Versand ab einem Einkaufswert von 399,00 DKK.
(Gilt für die Lieferung an einen von Frøken Lilly ausgewählten Paketshop.)

  • Fester Versandpreis bei Bestellungen unter 399 DKK (Bestellwert 0,00–399,00 DKK): 49,00 DKK

  • GLS Paketshop (Bestellwert 0,00–399,00 DKK): 52,00 DKK

  • DAO Paketshop (Bestellwert 0,00–399,00 DKK): 59,00 DKK

  • PostNord Paketshop (Bestellwert 0,00–399,00 DKK): 79,00 DKK

  • PostNord HOME & GESCHÄFT (Bestellwert 0,00–399,00 DKK): 99,00 DKK

Versand an Kunden in Grönland
(Alle Preise inklusive 25 % Mehrwertsteuer.)

  • PostNord (Bestellungen bis 1 kg): 272 DKK

  • PostNord (Bestellungen von 1 kg bis 5 kg): 550 DKK

  • PostNord (Bestellungen von 5 kg bis 10 kg): 950 DKK

Versand nach Schweden
(Alle Preise inklusive 25 % Mehrwertsteuer.)

Wir liefern nach Schweden mit internationalen Versandunternehmen an einen örtlichen Paketshop / Service Point.
(Gilt für die Lieferung an einen von Frøken Lilly ausgewählten Paketshop.)

Versandpreise nach Schweden
(Berechnung in DKK; beim Bezahlen erfolgt die automatische Umrechnung in SEK):

  • Bestellungen bis 1 kg: 115 DKK, umgerechnet in 129 SEK

  • Bestellungen von 1 kg bis 5 kg: 130 DKK, umgerechnet in 175 SEK

  • Bestellungen von 5 kg bis 10 kg: 162 DKK, umgerechnet in 260 SEK

Versand nach Finnland
(Alle Preise inklusive 25 % Mehrwertsteuer.)

Wir liefern nach Finnland mit internationalen Versandunternehmen an einen örtlichen Paketshop / Service Point.
(Gilt für die Lieferung an einen von Frøken Lilly ausgewählten Paketshop.)

Versandpreise nach Finnland
(Berechnung in DKK; beim Bezahlen erfolgt die automatische Umrechnung in EUR):

  • Bestellungen bis 1 kg: 132 DKK, umgerechnet in 18 EUR

  • Bestellungen von 1 kg bis 5 kg: 160 DKK, umgerechnet in 22 EUR

  • Bestellungen von 5 kg bis 10 kg: 185 DKK, umgerechnet in 25 EUR

Versand nach Deutschland
(Alle Preise inklusive 25 % Mehrwertsteuer.)

Wir liefern nach Deutschland mit internationalen Versandunternehmen an einen örtlichen Paketshop / Service Point.

Versandpreise nach Deutschland
(Berechnung in DKK; beim Bezahlen erfolgt die automatische Umrechnung in EUR):

  • Bestellungen von 0 kg bis 5 kg: 135 DKK, umgerechnet in 13 EUR

  • Bestellungen von 5 kg bis 10 kg: 165 DKK, umgerechnet in 22 EUR

Versand in übrige EU-Länder
(Alle Preise inklusive 25 % Mehrwertsteuer.)

Nach vorheriger Vereinbarung liefern wir in ausgewählte weitere EU-Länder mit internationalen Versandunternehmen an einen örtlichen Paketshop / Service Point.

Für Lieferungen in andere EU-Länder werden die Versandkosten individuell nach Vereinbarung berechnet.

6. Gefahrübergang
Das Risiko für die Ware geht auf den Kunden über, sobald das Paket physisch an der Lieferadresse entgegengenommen wurde oder im ausgewählten Paketshop zur Abholung bereitgestellt wurde.

Bei Lieferung an eine Geschäftsadresse geht das Risiko über, sobald das Paket an dieser Adresse abgegeben wurde.

7. Nicht abgeholte Pakete
Wenn Sie Ihr Paket nicht im Paketshop abholen und es an uns zurückgesendet wird, gilt dies als Widerruf des Kaufs.

Wir erstatten den Preis der Ware sowie die ursprünglichen Standardversandkosten. Die vollständigen Kosten für die Rücksendung des Pakets nach Dänemark werden jedoch vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Das Paket kann gegen Zahlung neuer Versandkosten erneut versendet werden.

8. Transportschäden
Bei einem Transportschaden muss der Kunde:

  1. Den Schaden durch Fotos dokumentieren

  2. Das Versandunternehmen so schnell wie möglich kontaktieren

  3. Fotos und Bestellinformationen an contact@frokenlilly.dk senden

Wir unterstützen Sie gerne bei der weiteren Abwicklung.

9. Ihre Bestellungen
Sie können Ihre Bestellungen über Ihr Kundenkonto unter account.frokenlilly.dk einsehen (klicken Sie hier, um Ihre Bestellungen aufzurufen).

10. Fragen zu den Versand- und Lieferbedingungen von Frøken Lilly
Sie können uns über die Chatfunktion auf unserer Website kontaktieren oder uns eine E-Mail an contact@frokenlilly.dk senden.