Versand
Versand- und Lieferbedingungen
Aktualisiert am 29. Juli 2026
1. Liefergebiete
Frøken Lilly liefert nach Dänemark, einschließlich Grönland, sowie nach Schweden, Finnland und Deutschland und nach Vereinbarung auch in weitere Länder.
Wenn Sie in einem Land wohnen, in das wir normalerweise nicht liefern, können Sie uns unter contact@frokenlilly.dk kontaktieren. Bestellungen außerhalb unserer Standardliefergebiete werden individuell bearbeitet.
2. Lieferarten
Paketshop (Standard)
Die meisten Bestellungen werden an einen Paketshop geliefert. Der gewünschte Paketshop wird beim Checkout ausgewählt.
Sollte der gewählte Paketshop ausgelastet sein, kann das Versandunternehmen das Paket an den nächstgelegenen alternativen Paketshop umleiten. Dies gilt als ordnungsgemäße Lieferung.
Privatadresse (Hauszustellung)
Eine Hauszustellung wird abhängig vom Zielland und der im Checkout gewählten Versandart angeboten.
Geschäftsadresse
Erfolgt die Lieferung an eine Geschäftsadresse, beispielsweise an einen Arbeitsplatz, gilt die Lieferung als erfolgt, sobald das Paket an der angegebenen Adresse abgegeben und von einer dort anwesenden Person entgegengenommen wurde.
Die Lieferung an eine Geschäftsadresse ändert nichts daran, dass es sich bei dem Kauf um einen Verbraucherkauf handelt.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versendet.
Ungefähre Lieferzeiten:
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Dänemark: 3–5 Werktage
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Grönland: 17–27 Werktage
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Schweden: 5–8 Werktage
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Finnland: 3–5 Werktage
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Deutschland: 3–5 Werktage
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Übrige EU-Länder: 5–10 Werktage
Verzögerungen durch Versandunternehmen, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder Zeiten mit besonders hohem Versandaufkommen können auftreten und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
4. Internationale Sendungen und Zoll außerhalb der EU
Internationale Bestellungen in Länder außerhalb der EU werden gemäß DAP (Delivered At Place) versendet.
Bei Kunden außerhalb der EU ist der Kunde für die Zahlung von Zöllen, Einfuhrabgaben und lokalen Gebühren verantwortlich.
Dies gilt NICHT für Bestellungen nach Schweden oder in andere EU-Länder, da innerhalb der EU freier Warenverkehr besteht und die Mehrwertsteuer entsprechend abgerechnet wird.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch auf Grundlage des Ziellandes, des Gewichts und der gewählten Versandart berechnet.
Die Lieferung an eine Geschäftsadresse oder per Hauszustellung kann je nach Tarifen des Versandunternehmens teurer sein als die Lieferung an einen Paketshop.
Bei größeren oder besonderen Bestellungen kann der angezeigte Versandpreis geschätzt sein. Eventuelle zusätzliche Kosten werden vor dem Versand mitgeteilt.
Versand an Kunden in Dänemark
(Alle Preise verstehen sich einschließlich 25 % Mehrwertsteuer.)
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 399,00 DKK.
(Gilt für die Lieferung an einen von Frøken Lilly ausgewählten Paketshop.)
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GLS Paketshop (Bestellungen von 0,00–399,00 DKK): 49,00 DKK
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Bring Paketshop (Bestellungen von 0,00–399,00 DKK): 65,00 DKK
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DAO Paketshop (Bestellungen von 0,00–399,00 DKK): 64,00 DKK
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PostNord Paketshop (Bestellungen von 0,00–399,00 DKK): 90,00 DKK
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DAO Home (Bestellungen von 0,00–399,00 DKK): 69,00 DKK
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GLS Privat- und Geschäftszustellung (Bestellungen von 0,00–399,00 DKK): 89,00 DKK
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PostNord Privat- und Geschäftszustellung (Bestellungen von 0,00–399,00 DKK): 105,00 DKK
Versand an Kunden in Grönland
(Alle Preise verstehen sich einschließlich 25 % Mehrwertsteuer.)
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PostNord (Bestellungen bis 1 kg): 272 DKK
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PostNord (Bestellungen von 1 kg bis 5 kg): 550 DKK
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PostNord (Bestellungen von 5 kg bis 10 kg): 950 DKK
Versand nach Schweden
(Alle Preise verstehen sich einschließlich 25 % Mehrwertsteuer.)
Wir liefern nach Schweden mit internationalen Versandunternehmen an einen lokalen Paketshop bzw. Service Point.
Versandkosten nach Schweden
(werden in DKK berechnet und beim Bezahlen automatisch in SEK umgerechnet):
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Bestellungen bis 1 kg: 115 DKK, umgerechnet ca. 170 SEK
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Bestellungen von 1 kg bis 5 kg: 130 DKK, umgerechnet ca. 195 SEK
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Bestellungen von 5 kg bis 10 kg: 162 DKK, umgerechnet ca. 240 SEK
Versand nach Finnland
(Alle Preise verstehen sich einschließlich 25 % Mehrwertsteuer.)
Wir liefern nach Finnland mit internationalen Versandunternehmen an einen lokalen Paketshop bzw. Service Point.
Versandkosten nach Finnland
(werden in DKK berechnet und beim Bezahlen automatisch in EUR umgerechnet):
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Bestellungen bis 1 kg: 132 DKK, umgerechnet ca. 18 EUR
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Bestellungen von 1 kg bis 5 kg: 160 DKK, umgerechnet ca. 22 EUR
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Bestellungen von 5 kg bis 10 kg: 185 DKK, umgerechnet ca. 25 EUR
Versand nach Deutschland
(Alle Preise verstehen sich einschließlich 25 % Mehrwertsteuer.)
Wir liefern nach Deutschland mit internationalen Versandunternehmen an einen lokalen Paketshop bzw. Service Point.
Versandkosten nach Deutschland
(werden in DKK berechnet und beim Bezahlen automatisch in EUR umgerechnet):
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Bestellungen bis 1 kg: 113 DKK, umgerechnet ca. 15 EUR
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Bestellungen von 1 kg bis 5 kg: 135 DKK, umgerechnet ca. 18 EUR
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Bestellungen von 5 kg bis 10 kg: 165 DKK, umgerechnet ca. 22 EUR
Versand in weitere EU-Länder
(Alle Preise verstehen sich einschließlich 25 % Mehrwertsteuer.)
Nach Vereinbarung liefern wir in ausgewählte weitere EU-Länder mit internationalen Versandunternehmen an einen lokalen Paketshop bzw. Service Point.
Die Versandkosten für weitere EU-Länder werden individuell nach Vereinbarung berechnet.
6. Gefahrenübergang
Das Risiko für die Ware geht auf den Kunden über, sobald das Paket an der Lieferadresse physisch entgegengenommen wurde oder im ausgewählten Paketshop zur Abholung bereitsteht.
Bei Lieferung an eine Geschäftsadresse geht das Risiko über, sobald das Paket an der angegebenen Adresse abgegeben wurde.
7. Nicht abgeholte Pakete
Wenn Sie Ihr Paket nicht im Paketshop abholen und es an uns zurückgesendet wird, gilt dies als Widerruf des Kaufs.
Wir erstatten den Warenpreis sowie die ursprünglichen Kosten der Standardlieferung.
Die vollständigen Kosten der Rücksendung, also die Kosten für den Rücktransport der Ware nach Dänemark, werden jedoch von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
Das Paket kann gegen Zahlung der neuen Versandkosten erneut versendet werden.
8. Transportschäden
Bei Transportschäden muss der Kunde:
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den Schaden mit Fotos dokumentieren
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das Versandunternehmen so schnell wie möglich kontaktieren
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Fotos und Bestelldaten an contact@frokenlilly.dk senden
Wir unterstützen Sie gerne bei der weiteren Abwicklung.
9. Ihre Bestellungen
Sie können Ihre Bestellungen in Ihrem Kundenkonto unter account.frokenlilly.dk einsehen.
Klicken Sie hier, um Ihre Bestellungen anzuzeigen.
10. Fragen zu den Versand- und Lieferbedingungen von Frøken Lilly
Sie können uns über die Chatfunktion auf unserer Website kontaktieren oder uns eine E-Mail an contact@frokenlilly.dk senden.