AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – Frøken Lilly

Zuletzt aktualisiert: 26. September 2026

1. Allgemeine Angaben

Der Onlineshop wird betrieben von:

Frøken Lilly
Fyrrevænget 16
3630 Jægerspris
Dänemark
CVR-Nr.: 45782158
E-Mail: contact@frokenlilly.dk
Telefon: +45 23 45 27 04

Alle Preise werden in DKK angegeben. Sie können wählen, ob die Preise in Ihrer bevorzugten Währung angezeigt werden sollen.

Automatische Währungsumrechnung (Standard):
Produktpreise werden zum jeweils aktuellen Wechselkurs umgerechnet, einschließlich einer standardmäßigen Umrechnungsgebühr (typischerweise 1,5 %). Anschließend können Rundungsregeln angewendet werden.

Mehrwertsteuer:
Die Waren werden nach der Differenzbesteuerung für Gebrauchtwaren verkauft. Die Mehrwertsteuer wird daher nicht gesondert ausgewiesen.

2. Produkte – Gebrauchtwaren, Antiquitäten und Vintage

Wir verkaufen hauptsächlich gebrauchte Waren, Einzelstücke, Vintage-Artikel und Antiquitäten, die folgende Merkmale aufweisen können:

• Patina

• Altersbedingte Gebrauchsspuren

• Farbabweichungen

• Kleine Fehler und Unebenheiten

Dies ist bei gebrauchten Waren normal und zu erwarten.

3. Beschreibung, Herkunft, Kennzeichnung und Haftungshinweis

Beschreibung:
Alle Waren werden nach bestem fachlichen Wissen auf Grundlage einer visuellen Prüfung und der verfügbaren Informationen beschrieben.

Herkunft und Kennzeichnung:
Wenn Hersteller, Designer, Herstellungsjahr oder Herkunft nicht mit vollständiger Sicherheit festgestellt werden können, verwenden wir Formulierungen wie:

„vermutlich“, „möglicherweise“, „zugeschrieben“, „im Stil von“, „nach bestem Wissen und Einschätzung“.

Authentizität:
Die Angaben erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen als fachliche Einschätzung und nicht als Garantie, sofern keine dokumentierte Provenienz vorliegt.

Bilder:
Die Bilder sind ein wesentlicher Bestandteil der Produktbeschreibung. Farben können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen abweichen.

4. Einzelstücke und Waren mit mehreren Exemplaren

Einzelstücke:
Die meisten Produkte sind nur einmal verfügbar und können nicht nachbestellt werden.

Mehrere gleichartige Waren:
Sind mehrere Exemplare in vergleichbarem Zustand verfügbar, kann der Kunde die gewünschte Anzahl auswählen.

Unterschiedlicher Zustand:
Waren mit unterschiedlichem Zustand werden als separate Produkte mit individuellen Beschreibungen angeboten.

5. Gewährleistungsrecht

Gemäß dem dänischen Kaufrecht besteht eine zweijährige Gewährleistungsfrist.

Die Gewährleistung umfasst Fehler und Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren und nicht in der Produktbeschreibung angegeben wurden.

Bei gebrauchten Waren muss der Kunde normale Gebrauchsspuren, Patina und altersbedingte Spuren akzeptieren, sofern diese beschrieben wurden oder auf den Bildern erkennbar sind.

Die Gewährleistung umfasst keine Umstände, die in der Produktbeschreibung angegeben wurden.

Eine Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens zwei Monate nach Entdeckung des Mangels erfolgen.

6. Widerrufsrecht (14 Tage)

Bei Einkäufen in unserem Onlineshop haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß dem dänischen Verbrauchervertragsgesetz.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Wird die Ware an einen Paketshop oder eine Paketstation geliefert, beginnt die Frist erst mit der Abholung.

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen schriftlich darüber informieren, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Für Kunden in der EU beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem die letzte Ware der Bestellung erhalten wurde.

So machen EU-Kunden von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch

Als EU-Kunde können Sie eine Rückgabe oder Stornierung ganz einfach über Ihr Kundenkonto unter account.frokenlilly.dk starten. Melden Sie sich an, gehen Sie zu „Bestellungen“, wählen Sie die betreffende Bestellung aus und folgen Sie den Anweisungen.

Sie können auch das Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 12 unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie verwenden.

Rücksendung:
Die Ware muss in demselben Zustand und derselben Menge zurückgesendet werden, in der sie erhalten wurde. Sie dürfen die Ware prüfen, sie jedoch nicht in einer Weise benutzen, die ihren Wert mindert.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Erstattung:
Bei einem fristgerechten Widerruf erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Kosten der Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben.

Teilweiser Widerruf:
Wenn Sie mehrere Waren mit derselben Bestellung gekauft haben, können Sie eine oder mehrere Waren zurücksenden. In diesem Fall erhalten Sie den Kaufpreis der zurückgesendeten Waren zurück.

Bei einem teilweisen Widerruf werden die Lieferkosten nicht erstattet, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

Wertminderung:
Wird die Ware benutzt, beschädigt oder über das hinaus behandelt, was zur Feststellung ihrer Art und ihres Zustands erforderlich ist, kann ein entsprechender Betrag für die Wertminderung abgezogen werden.

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.)

An:

Frøken Lilly
Fyrrevænget 16
3630 Jægerspris
Dänemark
E-Mail: contact@frokenlilly.dk

Hiermit teile ich mit, dass ich meinen mit Ihnen abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Waren widerrufen möchte:

Bestellt am:
Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift:
(nur bei Mitteilung auf Papier)

7. Preise und Zahlung

Die Preise werden in DKK angegeben und enthalten die nach der Differenzbesteuerung anfallende Mehrwertsteuer.

Der Betrag wird bei der Bestellung eingezogen, da es sich bei den meisten Waren um Einzelstücke handelt, die für den Kunden reserviert werden.

8. Bestellung und Bestellbestätigung

Sie erhalten eine Bestellbestätigung und anschließend eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Die Bestellbestätigung ist lediglich eine automatische Bestätigung über den Eingang der Bestellung und stellt noch keine endgültige Annahme dar. Der Vertrag wird erst verbindlich, wenn die Bestellung versandt wurde.

Wir können Bestellungen bei offensichtlichen Fehlern, nicht mehr verfügbaren Waren oder fehlenden Informationen stornieren.

9. Lieferung, Versand und Versandkosten

Wir liefern nach Dänemark, Grönland, Schweden, Finnland und Deutschland sowie nach vorheriger Vereinbarung in weitere Länder.

Der Versand erfolgt über Versandunternehmen oder über Shipmondo, unter anderem mit Anbietern wie GLS, PostNord, DAO, Bring und UPS.

Wir versenden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Dänemark: 1–4 Werktage

• Grönland: 7–27 Werktage

• Schweden: 3–10 Werktage

• Deutschland: 2–5 Werktage

• EU: 3–12 Werktage

Das Risiko für die Ware geht erst auf Sie über, wenn das Paket physisch entgegengenommen wurde.

Wird ein Paket wegen Nichtabholung an uns zurückgesendet, werden Versand- und Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

10. Verpackung

Zur Reduzierung der Umweltbelastung verwenden wir häufig gebrauchte Versandkartons und wiederverwendete Verpackungsmaterialien.

11. Internationaler Versand und Zoll

Internationale Bestellungen werden DAP (Delivered At Place) versandt.

Der Kunde ist für die Zahlung von Zöllen und Einfuhrabgaben verantwortlich.

Frøken Lilly haftet nicht für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung verursacht werden.

Die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

12. Kosten der Rücksendung

Bei einem gewöhnlichen Widerruf trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung und das Risiko während des Rücktransports.

Rücksendeadresse:

Frøken Lilly
Fyrrevænget 16
3630 Jægerspris
Dänemark

Bei einer berechtigten Reklamation übernimmt Frøken Lilly die Kosten der Rücksendung.

13. Transportschäden

Bei Transportschäden sind sowohl das Versandunternehmen als auch Frøken Lilly so schnell wie möglich zu kontaktieren.

Bitte senden Sie Fotos zur Dokumentation des Schadens an contact@frokenlilly.dk.

14. Datenschutzrichtlinie

Frøken Lilly ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Personenbezogene Daten werden für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Buchhaltung, Kundenservice und Marketing verarbeitet.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist oder nach dem dänischen Buchführungsgesetz vorgeschrieben wird.

Die vollständige Datenschutzrichtlinie finden Sie in unserem Onlineshop.

15. Beschwerden

Beschwerden können bei Nævnenes Hus über www.forbrug.dk eingereicht werden.

EU-Verbraucher können Beschwerden über https://ec.europa.eu/consumers/odr/ einreichen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für den Kauf gilt dänisches Recht.

Streitigkeiten werden von den zuständigen dänischen Gerichten entschieden.

17. Internationale Kunden

Wenn Sie in einem Land wohnen, in das wir normalerweise nicht liefern, und eine Bestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@frokenlilly.dk.

Solche Bestellungen werden individuell per E-Mail bearbeitet.