ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – Frøken Lilly

Zuletzt aktualisiert: 22. Juni 2026

1. Allgemeine Informationen

Der Onlineshop wird betrieben von:

Frøken Lilly
Fyrrevænget 16
3630 Jægerspris
Dänemark
CVR-Nr.: 45782158
E-Mail: contact@frokenlilly.dk
Telefon: +45 23 45 27 04

Alle Preise werden in DKK angegeben. Sie können wählen, ob die Preise in Ihrer bevorzugten Währung angezeigt werden sollen.

Automatische Währungsumrechnung (Standard):
Produktpreise werden anhand des aktuellen Wechselkurses einschließlich einer standardmäßigen Umrechnungsgebühr (typischerweise 1,5 %) umgerechnet. Anschließend können Rundungsregeln angewendet werden.

Mehrwertsteuer:
Die Waren werden nach der Differenzbesteuerung für Gebrauchtwaren verkauft. Daher wird die Mehrwertsteuer nicht gesondert ausgewiesen.

2. Produkte – Gebrauchtwaren, Antiquitäten und Vintage

Wir verkaufen hauptsächlich gebrauchte Waren, Einzelstücke, Vintageartikel und Antiquitäten, die folgende Merkmale aufweisen können:

Patina
altersbedingte Gebrauchsspuren
Farbabweichungen
kleine Fehler und Unebenheiten

Dies ist bei gebrauchten Waren normal und zu erwarten.

3. Beschreibung, Herkunft, Kennzeichnung und Haftungsausschluss

Beschreibung:
Alle Waren werden nach bestem fachlichen Wissen auf Grundlage einer visuellen Prüfung und der uns bekannten Informationen beschrieben.

Herkunft und Kennzeichnung:
Wenn Hersteller, Designer, Herstellungsjahr oder Herkunft nicht mit hundertprozentiger Sicherheit festgestellt werden können, verwenden wir Formulierungen wie:

„vermutlich“, „möglicherweise“, „zugeschrieben“, „im Stil von“, „nach bestem Ermessen“.

Authentizität:
Die Angaben erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen als fachliche Einschätzungen und nicht als Garantien, sofern für die Ware keine dokumentierte Provenienz vorliegt.

Bilder:
Die Bilder sind ein wesentlicher Bestandteil der Produktbeschreibung. Farben können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen abweichen.

4. Einzelstücke und Produkte mit mehreren Exemplaren

Einzelstücke:
Die meisten Produkte sind nur einmal verfügbar und können nicht nachbestellt werden.

Mehrere gleichartige Waren:
Sind mehrere Exemplare in vergleichbarem Zustand vorhanden, kann der Kunde die gewünschte Anzahl auswählen.

Unterschiedlicher Zustand:
Waren in unterschiedlichem Zustand werden als separate Produkte mit individuellen Beschreibungen angeboten.

5. Gewährleistung und Reklamationsrecht

Es besteht gemäß dem dänischen Kaufrecht ein zweijähriges Reklamationsrecht.

Das Reklamationsrecht umfasst Fehler und Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits vorhanden waren.

Bei gebrauchten Waren muss der Kunde gewöhnliche Abnutzung, Patina und altersbedingte Gebrauchsspuren akzeptieren, sofern diese in der Produktbeschreibung angegeben oder auf den Bildern erkennbar sind.

Das Reklamationsrecht umfasst keine Eigenschaften oder Mängel, auf die in der Produktbeschreibung ausdrücklich hingewiesen wurde.

Eine Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens zwei Monate nach Feststellung des Mangels erfolgen.

6. Widerrufsrecht (14 Tage)

Bei einem Kauf über den Onlineshop haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Wird die Ware an einen Paketshop oder eine Paketstation geliefert, beginnt die Frist erst mit der Abholung.

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen schriftlich darüber informieren, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Für Kunden innerhalb der EU beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem die letzte Ware der Bestellung geliefert wurde.

So machen EU-Kunden von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch

Als EU-Kunde können Sie ganz einfach über Ihr Kundenkonto eine Rückgabe oder Stornierung beantragen.

Melden Sie sich an, gehen Sie zu „Bestellungen“, wählen Sie die betreffende Bestellung aus und folgen Sie den Anweisungen.

Sie können alternativ das Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 12 unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie verwenden.

Rücksendung:
Die Ware muss in demselben Zustand und derselben Menge zurückgesendet werden, in der sie erhalten wurde.

Sie dürfen die Ware prüfen, sie jedoch nicht in einer Weise benutzen, die ihren Wert mindert.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Erstattung:
Bei einem fristgerechten Widerruf erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Kosten der Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Teilweiser Widerruf:
Wenn Sie mehrere Waren innerhalb derselben Bestellung gekauft haben, können Sie eine oder mehrere Waren zurücksenden.

In diesem Fall erhalten Sie den Kaufpreis der zurückgesendeten Waren zurück.

Bei einem teilweisen Widerruf werden die ursprünglichen Lieferkosten nicht erstattet, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

Wertminderung:
Wenn die Ware benutzt, beschädigt oder über das zur Feststellung ihrer Art und Beschaffenheit erforderliche Maß hinaus behandelt wurde, kann ein Betrag für die entstandene Wertminderung von der Erstattung abgezogen werden.

Muster-Widerrufsformular:

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.)

An:

Frøken Lilly
Fyrrevænget 16
3630 Jægerspris
Dänemark
E-Mail: contact@frokenlilly.dk

Hiermit teile ich mit, dass ich von meinem Widerrufsrecht hinsichtlich des mit mir geschlossenen Kaufvertrags über folgende Waren Gebrauch machen möchte:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift (nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)

7. Preise und Zahlung

Die Preise werden in DKK angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer gemäß der Differenzbesteuerung für Gebrauchtwaren.

Der Betrag wird bei Aufgabe der Bestellung abgebucht, da es sich bei den meisten Waren um Einzelstücke handelt, die für den Kunden reserviert werden.

8. Bestellung und Bestellbestätigung

Sie erhalten eine Bestellbestätigung sowie eine Versandbestätigung, sobald die Bestellung versandt wurde.

Die Bestellbestätigung ist eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine endgültige Annahme dar.

Der Vertrag wird erst verbindlich, wenn die Bestellung versandt wurde.

Wir können Bestellungen bei offensichtlichen Fehlern, nicht mehr verfügbaren Waren oder fehlenden Angaben stornieren.

9. Lieferung, Versand und Versandkosten

Wir liefern nach Dänemark, Grönland, Schweden, Finnland und Deutschland sowie nach Vereinbarung in weitere Länder.

Der Versand erfolgt über Versandunternehmen bzw. Shipmondo, unter anderem mit Anbietern wie GLS, PostNord, DAO, Bring und UPS.

Wir versenden Bestellungen normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen.

Lieferzeiten:

• Dänemark: 1–4 Werktage

• Grönland: 7–27 Werktage

• Schweden: 3–10 Werktage

• Deutschland: 2–5 Werktage

• EU: 3–12 Werktage

Das Risiko geht erst auf Sie über, wenn das Paket physisch entgegengenommen wurde.

Wird ein Paket aufgrund einer unterlassenen Abholung an uns zurückgesendet, werden Versand- und Rücksendekosten bei der Erstattung abgezogen.

10. Verpackung

Wir verwenden häufig gebrauchte Kartons und wiederverwendete Verpackungsmaterialien, um die Umweltbelastung zu reduzieren.

11. Internationaler Versand und Zoll

Internationale Bestellungen werden gemäß DAP (Delivered At Place) versendet.

Der Kunde ist für eventuell anfallende Zölle und Einfuhrabgaben verantwortlich.

Frøken Lilly haftet nicht für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung verursacht werden.

Die zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

12. Rücksendekosten

Bei einem gewöhnlichen Widerruf trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung und das Risiko während des Rücktransports.

Rücksendeadresse:

Frøken Lilly
Fyrrevænget 16
3630 Jægerspris
Dänemark

Bei einer berechtigten Reklamation übernimmt Frøken Lilly die Kosten der Rücksendung.

13. Transportschäden

Bei Transportschäden kontaktieren Sie bitte sowohl das Versandunternehmen als auch Frøken Lilly so schnell wie möglich.

Senden Sie die Fotodokumentation an contact@frokenlilly.dk.

14. Datenschutzerklärung

Frøken Lilly ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Personenbezogene Daten werden zur Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Buchhaltung, Kundenbetreuung und für Marketingzwecke verarbeitet.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist oder aufgrund gesetzlicher Buchführungspflichten vorgeschrieben ist.

Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website.

15. Beschwerden

Beschwerden können bei der dänischen Schlichtungsstelle Nævnenes Hus über www.forbrug.dk eingereicht werden.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für den Kauf gilt dänisches Recht.

Streitigkeiten werden vor den dänischen Gerichten entschieden.

17. Internationale Kunden

Wenn Sie in einem Land wohnen, in das wir normalerweise nicht liefern, und eine Bestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@frokenlilly.dk.

Solche Bestellungen werden individuell per E-Mail bearbeitet.